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Microsoft Dynamics 365 Customer Insights : Améliorez votre compréhension client

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights est une plateforme de données client (CDP) avancée conçue pour aider les entreprises à unifier, analyser et exploiter les données clients comme jamais auparavant. Grâce aux informations générées par l'IA, les entreprises peuvent offrir des expériences hautement personnalisées , améliorer la fidélisation client et prendre des décisions commerciales plus judicieuses.

Principales caractéristiques et avantages

✅ Vue client à 360 degrés – Unifiez les données provenant de plusieurs sources (CRM, réseaux sociaux, transactions, etc.) pour créer un profil client complet .
✅ Informations sur l’IA et l’apprentissage automatique – Exploitez l’IA intégrée pour identifier les tendances, prédire le comportement des clients et découvrir des informations exploitables .
✅ Personnalisation en temps réel – Segmentez les clients en fonction de leurs préférences et de leurs comportements pour proposer des campagnes et des expériences marketing sur mesure .
✅ Intégration transparente – Connectez-vous sans effort à Microsoft 365, Dynamics 365, Azure, Power Platform et aux applications tierces .
✅ Sécurité et conformité avancées – Protégez les données sensibles avec la sécurité de niveau entreprise de Microsoft et répondez aux exigences de conformité (RGPD, CCPA).
✅ Libre-service et analyses automatisées – Réduisez les efforts d’analyse manuelle des données grâce à l’automatisation basée sur l’IA et aux tableaux de bord intuitifs .

Pourquoi choisir Microsoft Dynamics 365 Customer Insights ?

🚀 Boostez l’engagement client – ​​Obtenez une compréhension plus approfondie des besoins des clients pour améliorer la communication et les relations clients .
📊 Prise de décision basée sur les données – Utilisez l’analyse prédictive et l’IA pour identifier les opportunités et optimiser les stratégies de marketing et de vente .
🔗 Données unifiées dans tous les services – Connectez les équipes marketing, commerciales et de service client à une source unique et fiable d'informations client .
💡 Augmentez la fidélité des clients – Offrez des expériences personnalisées et basées sur les données qui améliorent la satisfaction des clients et la fidélité à la marque .

Comment ça marche

1️⃣ Connectez -vous – Ingérez des données provenant de plusieurs sources telles que le CRM, les médias sociaux et les interactions avec les sites Web.
2️⃣ Unifier – Créez un profil client à 360 degrés en éliminant les doublons et les incohérences.
3️⃣ Analyser – Exploitez l’IA et l’apprentissage automatique pour obtenir des informations sur les préférences et les comportements des clients.
4️⃣ Agissez – Personnalisez les campagnes marketing, automatisez les flux de travail et améliorez l’engagement client .

Commencez dès aujourd'hui !

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights est la plateforme de données client (CDP) optimisée par l'IA idéale pour les entreprises souhaitant optimiser leurs relations clients. Obtenez des informations en temps réel, stimulez l'engagement et augmentez votre chiffre d'affaires grâce à cet outil performant.

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